Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner, ou obtenir un remboursement de votre achat.

Puis-je retourner un article ?*

Votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Articles qui ne peuvent pas être retournés : Cartes-cadeaux, articles à prix réduit.

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné.

Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu et vous informerons de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les jours suivants.

Suis-je éligible à un remboursement ?

1. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez demander un remboursement partiel si le produit présente des défauts ou des erreurs de fabrication (après inspection et preuve fournie par le client).

2. Si vous n'avez pas reçu vos articles dans les 25 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter à cette adresse : info@mymellowdays.com en nous indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Articles à prix réduits

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne pouvons remplacer un article que si le produit présente des défauts ou des erreurs de fabrication (après inspection et preuve fournie par le client). Si tel est le cas et que vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à : info@mymellowdays.com


*Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous retournez un article, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné et ne sommes pas responsables des articles retournés perdus.